よくある質問

Q ：相談は無料ですか?

A ：何度ご相談いただいても無料です。

当店は保険代理店のため、保険会社からの契約手数料等で会社を運営しています。そのため、お客さまからのご相談料はいただいておりません。

 

Q ：予約は必要ですか?

A ：予約なしでも大丈夫です。

ただし、プランナーが 1 名のためご予約いただければ、確実にご案内可能です。

 

Q： アフターフォローはどこで対応してくれるのですか?

A ：当店で対応します。

当店でご加入されている保険については、原則すべて対応いたします。

保険会社で直接対応希望の方は、そちらでも結構です。

入院代の請求書の書き方等も、対面でアフターフォローさせていただきますのでご遠慮なくお申し付けください。

 

Q： どこで契約しても保険料は同じですか?

A： 同じです。

保障 (補償 )内容、保険会社が同一であれば、当店でお申込みされた際の保険料は他の代理店や保険会社にお申込みする保険料と変わりません。

 

Q ：現在加入している他店の保険についても相談できますか?

A ：ご相談いただけます。

ご加入中の保険がどのような内容になっているのか、今のご自身に合っているのか等、ご相談内容に応じて対応いたします。

 

Q ：保険の知識がなくても大丈夫ですか?

A： 大丈夫です。

保険のプロがご相談内容をうかがい、お客 さまの疑問やご不安を解消できるようわかりやすく説明させていただきますので、保険の知識がなくてもご安心ください。

 

Q ：相談にはどのくらい時間がかかりますか?

A：1~2時間 くらいのご希望が多いです。

お客さまのご都合に合わせて調整いたしますので、お気軽にご相談ください。

  

Q ：訪問に来てくれますか?

A ：基本的に訪問はしておりません。

来店型保険ショップであり、原則訪問はしておりませんが、お客さまの事情により検討しますので、ご相談 ください。

 

Q ：保険以外の相談もできますか?

A ：ご相談いただけます。

一般的な税金、年金、NISA 等の投資などのお金に関するご相談も、無料でご対応します。

 

Q ：契約しなくても大丈夫ですか?

A ：大丈夫です。

相談だけでも喜んでご対応いたします。

 

Q ：無料相談となっていますが、どのように店舗運営されているのですか?

A ：ご契約の手数料収入で運営しております。

中にはご契約をご希望される方もいらっしゃいます。その場合保険会社から手数料が入り、その収益で運営しております。しかしながらお客様にいただく保険料に、その分が上乗せされていることはなく、どこでも共通の保険料ですのでご安心ください。

 

Q ：遠方に引っ越してしまった場合のアフターフォローはどうなりますか？

A ：当店でご対応いたします。

お電話と郵送等でのやり取りになると思いますが、アフターフォローさせていただきます。

 

Q ：共済の商品は扱っていますか？

A ：扱っておりません。

ただし、ご加入中のものやご加入をご検討されているものがわかれば、ご相談に応じております。

 

Q ：お電話でのご相談は可能ですか？

A ：可能です。

できる限りご対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。

 

Q ：小さい子供が一緒でも大丈夫ですか?

A ：大丈夫です。

キッズルームもございますので、ご安心ください。